一、主要职责

（一）处理县内外群众来信、来电、网上信访，接待群众来访；

（二）承办上级领导机关及其所属部门、单位、县委、县政府交办的信访事项；

（三）协调处理跨区县、跨部门的重要信访问题；

（四）检查、指导、协调各乡镇、县级各部门的信访工作，组织实施全县信访工作的目标管理；

（五）收集人民群众建议意见，为县委、县政府提供参考；

（六）负责全县信访工作队伍建设，组织信访干部的培训；

（七）负责心连心热线、民调中心来信来电办理工作；

（八）依据政策规定，做好来访群众的思想疏导工作；

（九）健全完善全县信访工作体制机制；

（十）建立全县信访基础台账；

（十一）承办县委、县政府交办的其他事项。

二、领导班子及分工

党组书记、局长  黄建英

全面主持局党组、行政工作。

基本信息：四川夹江人，1972年6月出生，1992年3月参加工作，2004年3月加入中国共产党，大学学历。

党组成员、副局长  徐琳琳

分管接访股，协助局长工作，负责群众来访接待、信访事项办理。

基本信息：四川夹江人，1980年11月出生，1998年12月参加工作，2003年11月加入中国共产党，大学学历。

党组成员、机关党委书记  郭宇

分管机关党委、办公室等，协助党组书记、局长工作，指导办公室、行政后勤等机关管理日常事务，负责机关党建、党风廉政、意识形态、干部人事、群团事务、脱贫攻坚、创卫等工作。

基本信息：四川夹江人，1981年3月出生，2010年5月参加工作，2012年10月加入中国共产党，大学学历。

副局长  王利均

分管网络投诉受理股、办信股、心连心服务中心，协助局长工作,负责群众来电来信和网上信访受理、“心连心”服务等工作。

基本信息：四川夹江人，1971年12月出生，1995年10月参加工作，1998年11月加入中国共产党，大专学历。

三、内设机构

（一）办公室

负责文电、会务、档案、机要、财务等机关日常运转工作；承担保密、信息、应急、安全、资产管理等工作；承担机关绩效管理、信访业务督查考核和信访业务统计工作；承担县信访联席会议办公室日常工作。

（二）接访股

负责协调处理群众到县上访，对来访情况进行综合分析，反映重要信息；转办、交办、转送重要来访事项和来访案件，承办上级信访部门交办的信访案件；负责相关信访事项督办和复查工作；对全县有关接访工作进行具体指导。

（三）办信股

负责办理群众给县委、县政府和县委常委、副县长来信；负责对群众意见建议的办理和反馈工作；负责对群众来信进行综合分析，反映重要信息；承办上级部门转交办的群众来信；负责相关信访事项督办和复查工作；对全县办信工作进行具体指导。

（四）网络投诉受理股

负责办理群众网上信访事项，承担上级交办的网上信箱、网络留言、网上投诉的办理、反馈、综合分析工作，反映网络重要信访信息、意见建议；负责相关信访事项督办和复查工作；对全县网上信访、网络投诉办理工作具体指导，协助相关单位开展网上意见建议征集。

机关党委：负责局机关及下属事业单位党建、群团、意识形态、党风廉政等工作。

四、下属单位

夹江县“心连心”服务中心。

五、联系方式

单位地址：夹江县建设路87号；

邮政编码：614100；

办公时间：上午9：00－12：00；下午14：00－18：00；

电话：0833－5656506。