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华头镇“好差评”制度让政务服务提质增效

信息来源: 华头镇 发布时间:2020-07-07 15:33
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为便于群众对我镇便民服务中心的服务事项管理、办事流程、服务效率、服务便民度和工作人员的服务态度、服务水平进行评价,我镇通过引入“好差评”机制,在便民服务中心大厅窗口设置了评价器供办事群众评价,让广大群众对政府人员工作进行监督,针对群众对政府满意与否,促使窗口工作人员不断提高服务水平和质量,为群众提供更加满意的政务服务。

下一步,我镇将进一步做好“好差评”应用监督工作,以此作为改善政务服务工作的重要“风向标”,实行“一事一人一评”工作机制,对于办事群众反映的“差评”,按照“谁办理谁负责”的原则,限期解决和反馈,形成闭环。不断强化窗口服务意识,提高服务水平。

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