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漹城街道三举措全力提升政务服务水平

信息来源: 漹城镇 发布时间:2019-11-14
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一是提升服务软件。利用“不忘初心、牢记使命”主题教育,加强便民服务中心工作人员教育管理,增强服务宗旨意识,不断提升窗口形象。目前开展主题教育集中学习3次,学习业务新政策2次。二是提升服务硬件。做好乡镇行政区划调整“后半篇文章”,改扩建便民服务中心300平米,承接服务事项119项,拟设置民政、社保、卫计、自然资源等5个服务窗口,业务工作人员9人。严格执行便民中心管理制度,推行首问责任制、一次性告知制,简化办事程序和审批环节,不断提升群众窗口认可度。三是提升服务满意度。街道、社区便民服务窗口设立“群众意见箱”,实行群众办件满意度现场打分制,每周收集意见、建立台账、回访通报情况,不断提升政务服务水平。目前设立“群众意见箱”7个,受理办结政务服务事项87件、现场满意率达100%。

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