围绕服务人民、奉献社会，突出文明，优质、高效服务，县经信局积极组织通信公司切实加强窗口单位的文明创建工作，大力倡导以人为本的服务理念，引导行业职工增强文明服务意识，促进优质规范服务，进一步创新服务理念，规范服务标准，指导通信公司主动承担国企责任，多举措助力夹江县文明城市创建工作。

一、开展便民服务，提升服务水平。在主营业厅秉承优先服务理念，并设置安全警示标识、“暖心服务区”，提供爱心座椅、饮水、药箱、老花眼镜等便民用品；设置引导岗，主动询问入店人员需要的服务，厅内张贴禁烟标识、文明提醒标语，营造人人讲文明的氛围；定期开展净网宣传，提高市民防反诈意识。

二、开展志愿服务，传递文明正能量。不定期组织党员在主要路口协助维持交通秩序、倡导文明礼让、文明出行，号召市民争做文明交通的传播者、行车安全的守护者；在包保区域，先锋岗员工分工协作，对卫生死角里的枯枝败叶、白色垃圾、废弃杂物等进行了全面清理，为城市建设主动担责。

三、开展线路整治，提升城市环境。遵循“除废线、并散线、理乱线、巧走线”为原则，对光缆“飞线”问题开展巡查，制定计划上报，逐步落实整治。主要通过实施入地埋设、线缆整理、报废线缆清理等措施，消除城乡线缆低垂松垮、私拉乱接等现象。